6〜7年くらい使っている電気ケトルのフィルター部の汚れが取れなくなってきた。
漂白剤につけたり、スポンジでゴシゴシ洗ったりしても、カビのような汚れが取れなくなってきた。
そこで、ドリテック社のウェブサイトから「フィルターの交換品は売ってませんか？」と問い合わせた所、「150円切手を送ってくれたら、新しいフィルターを送ります。」との返信が来た。
切手を送ってから約一週間後、新品のフィルターが届いた。
実のところケトル自体買い換えようと思っていたが、「デロンギのケトル、カッコイイけど高いな…。」などと躊躇しながら、なんとなく先延ばしにしていた。ダメ元でフィルター交換を打診してみたところ、思いがけない良好な対応をしてくれた。ドリテック社に対して印象がメチャクチャ良くなった。今後いよいよ壊れたとして買い換える時にも、ドリテック社の物をたぶん買うだろう。金額的には微々たるものだが、会社の信用はこうやって上がっていくのだろうと思った。
